politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE DE MISE EN LIGNE]
1. Responsable du traitement
Le site throwback.fr est exploité par :
[NOM / RAISON SOCIALE]
[FORME JURIDIQUE] au capital de [X]€
SIRET : [NUMÉRO SIRET]
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
Email : [EMAIL CONTACT]
(ci-après « Throwback », « nous »)
Throwback est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec notre site :
Lors d'une commande
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale de livraison et/ou facturation, numéro de téléphone
- Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achats
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) — nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes
Lors de la création d'un compte client
- Prénom, nom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Adresses de livraison enregistrées
- Historique de commandes
Lors de l'inscription à la newsletter
- Adresse email
- Prénom (optionnel)
Lors de la navigation
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées, durée de visite, source d'acquisition
- Données collectées via cookies (voir section 7)
Lors d'un contact
- Nom, adresse email, contenu de votre message
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition de vos commandes | Exécution du contrat |
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Service après-vente et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Envoi de confirmations de commande et suivi de livraison | Exécution du contrat |
| Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter et communications marketing | Consentement |
| Amélioration de notre site et analyses statistiques | Intérêt légitime / Consentement (cookies) |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Throwback et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions :
- Shopify Inc. (hébergement de la boutique, traitement des commandes) — Canada/USA — Politique de confidentialité Shopify
- Shopify Payments / Stripe (traitement des paiements)
- [PRESTATAIRE IMPRESSION] (ex. Printful, Printify — fabrication et expédition des commandes)
- [TRANSPORTEUR(S)] (ex. Colissimo, Mondial Relay — livraison des commandes)
- [OUTIL EMAILING] (ex. Klaviyo, Mailchimp — envoi de la newsletter)
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou équivalent).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et compte client actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données newsletter | Jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction |
| Données de navigation / cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désinscription newsletter)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [EMAIL CONTACT]
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires (vous en serez informé).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de performance / analytiques
Permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer l'expérience utilisateur (ex. Google Analytics, Shopify Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de personnalisation / marketing
Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites (ex. Meta Pixel, TikTok Pixel). Déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Throwback met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS / SSL
- Hébergement sur infrastructure Shopify certifiée PCI DSS (paiements)
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
- Mots de passe chiffrés
9. Mineurs
Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux ou liés à nos pratiques. La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page, avec la date de mise à jour en haut du document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Throwback Boutique
Email : [EMAIL CONTACT]
[ADRESSE POSTALE SI SOUHAITÉE]